Шаг 6. Проверка настройки телефонии

Обычно настройки телефонии устанавливаются одновременно с установкой приложения интеграции, но в некоторых случаях они могут быть не установлены автоматически. Чтобы проверить установлены ли настройки телефонии, откройте раздел «Телефония» вашего Битрикс24 и выполните следующие действия:

нажмите кнопку «Настройка телефонии» или в поле «Поиск» введите «Телефония»;

в группе полей «Настройки телефонии» нажмите на кнопку «Настройки телефонии»:

В открывшемся меню нажмите «Общие настройки»:

в открывшейся форме «Настройки» проверьте, что в поле «Настройка номеров по умолчанию» указано значение «Приложение: MANGO OFFICE». Если там указано иное значение, то вам нужно в поле «Настройка номеров по умолчанию» выбрать «Приложение: MANGO OFFICE»;
нажмите кнопку «Сохранить» в нижней части формы «Настройки»: